Reputación de pago de cada cliente

En el momento de vender a crédito nadie sabe si ese cliente paga a tiempo. La historia está en el sistema contable, pero nadie la mira, y un solo promedio de días esconde al que paga casi todo bien y tiene una factura vencida de meses.

1. Con la historia de facturas y pagos del sistema contable, y un plazo fijo de 30 días desde la factura, cada factura cae en una de cuatro partes: pagada a tiempo, pagada tarde, abierta en plazo o vencida. De cada parte se guardan cantidad, monto y días. En la distribuidora se miden solo las facturas de calle en dólares.
2. Cada cliente queda en un nivel, revisado de arriba abajo: Sin historial (no pagó ninguna y no tiene vencidas), Excelente (nada tarde ni vencido y paga en promedio en 15 días o menos), Buena (90 % de lo pagado a tiempo y ninguna vencida de más de 45 días), Regular (60 % y 90 días) o Mala.
3. Si nunca pagó pero tiene vencidas, queda en Regular o en Mala según cuántos días tiene su vencida más vieja.
4. El administrador cambia los cinco números del criterio con vista previa: cuántos clientes y cuánto por cobrar quedan en cada nivel hoy y con lo propuesto, y cuántos cambian. Al guardar queda quién y cuándo.
5. En menos de un minuto la reputación cambia en todas las pantallas: mapa, lista y ficha del cliente y cobranza en las dos apps; en la distribuidora también preórdenes, caja de cobro y ficha del vendedor; en la tienda, el tablero de clientes.
6. La reputación sale de lo que registra el sistema: un cobro anotado en la caja de cobro no la mejora hasta que la oficina lo registra allá.

Facturas y pagos históricos del sistema contable.